暖气片品牌管理是一个整体的系统,
暖气片品牌对外需要进行管理维护,对内也同样需要进行精心的呵护与传达。因此,在竞争日趋激烈的今天,全面进行暖气片品牌管理工作,在暖气片行业必不可少。现在便由小编为您简单介绍暖气片品牌管理的大致流程与注意点:
如何全方位进行暖气片品牌管理
暖气片品牌管理的目的就是为了使企业的暖气片品牌最大限度的被消费者、暖气片企业员工所接受和认可。一个好的暖气片品牌管理应遵循如下的法则。
一、“内外兼修”贯彻企业品牌文化
企业的暖气片品牌管理,不仅仅只是单纯的注重外部的暖气片品牌管理。暖气片品牌形象对于暖气片企业外部来说固然重要,它可以提升社会大众对于企业的好感;可以提升企业产品的销售力;可以寻找到更多的合作伙伴;可以让消费者产生信赖感等等。
如果说企业对外部的暖气片品牌管理主要目的是为了提升暖气片品牌的知名度、美誉度、影响力、产品销量等等。那对于企业内部而言,暖气片品牌管理就是为了使企业内部形成良好的企业文化,并大大增加员工对企业的好感与责任。完善的内部暖气片品牌管理可以凝聚内部员的向心力与归属感,同时,还能大大激发、调整员工的工作热情与工作态度。这就如同一个大家庭,作为一家之主即要处理好各种人情世故、人际来往,同时,又要维护好家庭内部人员的团结一致、和睦相处。
二、“主人翁化”打造团队暖气片品牌意识
在暖气片看来,每个员工都是企业的品牌,同时也是暖气片品牌管理者,为了留住员工,让员工真情实意的为客人提供优质的服务,就必须同样对员真诚以待,并对这些员工真正的当作合作者,而不是普通的工作人员。因此,在暖气片一个普通的服务员不仅有权给自己的老客户免费送上免费礼品,还可以给不满意的顾客打折乃至免单的优惠,充分体现了暖气片对员工的信任与尊重。与此同时,暖气片还非常关心所有员工的其它方面。比如公司请了最好的几位老师,投资千万建立了一所学校——通才学校,让暖气片员工的孩子免费上学;店长及以上级别的高管,公司可以帮忙把小孩带到北京上学;所有员工租住配有空调的正式住宅小区的两、三居室,不能是地下室,而且距离店面走路不能超过20分钟;夫妻俩都在暖气片的,还会让他们单独一个房间;为了提高员工的住宿质量,公司还配了阿姨,负责员工宿舍的保洁工作等等,这一系列的举措,从根本上改变了员工作为企业品牌执行者的角色,使其变为了品牌管理者,并真正的以自己的行动来维护和管理品牌的形象。
三、“潜移默化”弘扬企业暖气片品牌文化
企业报纸、企业杂志、企业中高层内参、企业网站、企业宣传栏、企业横幅等等都是内部暖气片品牌传播的重要阵地,企业暖气片品牌管理者要结合这些媒体的实际状况,遵照品牌定位和战略需求,系统规划品牌传播的内容,以从整体上提升暖气片品牌对内部员工的影响。
①借助内部活动传播
企业一般都会举办各种会议和活动,例如,公司周年庆典、元旦迎新晚会、中秋聚会、公司运动会、新员工入职仪式、公司营销年会、公司年终总结大会、部门例会等等,这些都是企业进行内部暖气片品牌传播的良好机会,企业品牌管理者必须结合品牌定位和战略需求,系统进行规划,从而在公司内部成功传播品牌。
②借助内部场所传播
企业厂房车间、企业展厅、楼梯、电梯、办公楼走廊、食堂、洗手间、门卫室、会议室、接待室、办公室等等企业固定场所也是内部暖气片品牌传播的重要阵地,同样不可忽视。在传播过程中需要遵循品牌战略,进行系统规划,有重点的展示品牌,从而达到潜移默化的作用并有效提升品牌。其中,洗手间、车间等场所很容易被企业忽略,这需要引起企业的高度重视,因为从某种意义上来说,一个企业的洗手间形象决定着顾客对该企业的第一印象。
③加强员工层面的传播
企业员工的衣着打扮、言谈举止等等都是
暖气片品牌内部传播的“活广告”,必须遵照品牌战略来加以严格规范和管理。值得注意的是,我们不能单单重视领导层、管理层、营销员以及总台文员等一些常见的“活广告”,我们更应该高度重视公司保安、清洁工等一些经常被忽视的“活广告”。虽然这些基层员工尽管不大会和客户直接进行交流,但是他们的个人品牌形象往往会极大程度上影响人们对于企业品牌形象的综合判定,因此,加强员工层面的传播有着非常必要的意义。
以上就是“如何全方位进行暖气片品牌管理”内容。希望能帮助到你。