暖气片销售我们在服务上下功夫,做好服务管理,提升服务水平外,我们还有遵循服务的几大准则,下面就让
中国暖气十大品牌来讲解下吧。
中国暖气十大品牌:加盟店售中致胜的七准则
1.真正视暖气片顾客为上帝
待暖气片顾客如亲人、朋友,无论面对什么样的暖气片顾客,都能认真聆听,真心对待,而不是对暖气片顾客“挑挑拣拣”。
2.不怠慢暖气片顾客
要做到有求必应,买不买,都一样的服务态度,即使遇到挑剔的暖气片顾客,也要通过自己真诚的服务,来进行感化。
3.不轻易拒绝暖气片顾客
暖气片顾客都不喜欢被拒绝,购物也一样,当我们没有暖气片顾客需要的产品品项或品类时,我们可以说:“您可以看看这一款,它也许适合您”。
4.永远面带微笑
板着一张阶级斗争的脸是无法取悦暖气片顾客的,要想受到暖气片顾客喜欢,必须要展露微笑。微笑是一种亲和力,是一种潜意识对对方的欢迎程度,所以,要想卖给暖气片顾客产品,就要求导购员要保持发自内心的笑,微笑通常露出6—8颗牙齿。
5.不与暖气片顾客争执
有的导购员遇到不喜欢听的话,或者沟通中暖气片顾客流露出的不专业,马上进行迎击,一逞口舌及心理之快,殊不知,看似你口头上赢了,实际上你已经输了。
6.不要傲慢与自以为是
不要以为你是第一品牌,一流货色,而表现出你对暖气片顾客问题的不满、不屑,你要记住:产品非你一家,替代品多的是,傲慢与自以为是,只会让暖气片顾客疏远你。
7.服务要持续
暖气片加盟店的销售是一个连续的服务过程,也是一个情绪连续传递的过程,千万不要因为暖气片顾客暂时不买,或做比较,而出现服务虎头蛇尾等现象,这种短视,会给竞争对手以可乘之机。
以上就是中国暖气十大品牌:加盟店售中致胜的七准则内容。希望能帮助到你。