要想精准地找到目标客户,提高到暖气片门店客户的成交转换率,盲目地跑到暖气片门店外见人就发单页的做法肯定是行不通的,这种做法无异于大海捞针效率低不说还浪费资源。在跟多位不同行业门暖气片门店的暖气片门店长做了深度访谈以后,
北京暖气十大品牌总结了以下几种暖气片门店外集客的方法,希望能起到抛砖引玉的作用。
北京暖气十大品牌:暖气片专卖店如何快速集客
一、北京暖气十大品牌:会员营销
为什么要特别重视会员营销,因为会员是已经购买过我们产品的客户,而且是达到了一定消费金额才享有会员资格,那么鼓励老客户的重复消费就显得特别重要,这也符合那条著名的销售法则:开发一名新客户的成本是维护一名老客户成本的五倍。
那么会员营销到底怎样才能把会员价值做到最大化呢?笔者觉得有四个思路:让老客户多次来暖气片门店,让客户来暖气片门店每次消费升级买的更贵,让老客户带人来买,让老客户愿意转介绍。其中金伯利钻石就是采用让老客户带人来买的营销手段,推出了会员双倍积分的活动,所谓双倍积分是说只要老客户带新客户来暖气片门店里消费,新客户根据消费金额开卡享受对应积分,同时新客户的本次消费老客户可以享受双倍积分,这样不但多了新会员而且还可以激发老客户带人来暖气片门店的积极性。
二、北京暖气十大品牌:异业联盟
异业联盟是这两年在家居建材行业特别火的一种推广形式,不同品类的商家共同投入资源联合进行小区推广组织促销活动,这样不但可以节省市场推广费用,更重要的是商家共享客户信息。其实,很多零售行业的门暖气片门店早就已经这么做了,只是他们没有取这样一个霸气的名字,没有做成家居建材行业的规模罢了。究其原因,顾客在装修期间购买家居建材产品时,涉及的相关产品采购时间相隔不会太久,所以大家的利益分配能够在短期内达成。
传统的促销活动宣传,同样也能吸引顾客到暖气片门店,只是面对众多促销信息的干扰,如何精准地抓住目标客户的眼球,是成功组织门暖气片门店促销活动的一个重要前提。对于门暖气片门店集客来说,好的促销创意比促销力度更重要。金伯利钻石的门暖气片门店开展了征集笑脸的活动,要求新婚夫妇分享他们的幸福时刻,上传到公司的网站上由网友打分,得分靠前的选手有机会得到金伯利钻石的一份礼品。事件性营销已经越来越受到商家的关注,为了更加能够打动消费者,很多门暖气片门店纷纷打起了公益牌,今天“你消费我捐赠”这样的活动已经屡见不鲜,菲利普·科特勒在《正营销》这本书中提出了这样的观点,如果商家开展慈善营销活动,消费者的质疑是你怎么证明真的向需要被帮助的对象捐了你应该捐的金额,也就是如何让销售额透明化是一个大的挑战,所以,如果连传统的营销活动都玩不好的商家,笔者建议还是别去玩慈善营销。
四、北京暖气十大品牌:终端拦截
在上文中的集客手段中,我们都是针对目标客户开展的相关营销活动,顾客在哪我们的推广活动就应该在哪,这是笔者多年以前就提出的一个观点,互联网的出现让地理位置不再是营销中的难点,让客户产生兴趣才是关键。当我们使出了各种出奇制胜的手段,说服顾客走到门暖气片门店前来的时候,我们面临的挑战也随之而来,因为终端客户的争夺早就已经到了短兵相接的肉搏阶段,客户已经走到了暖气片门店门口如何让她走进来呢?
五、北京暖气十大品牌:微信营销
微营销时代已经来临,自媒体正在爆发出空前的力量,在没有微信、微博以前,我们的暖气片门店员更多的在运用电话营销和短信营销,这两种营销手段和微营销相比,显然难望其项背。山东临沂某门暖气片门店在组织团购活动时,先在微博上发了条信息,凡是愿意转发此条信息并@100位同城粉丝的好友,都有机会享受公司赠送的精美礼品一份。结果,很多粉丝开始帮他@自己的粉丝,@到最后发现自己的微博里根本没有100个同城粉丝也就放弃了,至此,裂变发生了,他们的粉丝继续@粉丝,然后放弃,如此下去,微博传播的巨量效果产生了而实际送出的礼品却没有几个。
微信营销的势头愈演愈烈,在给鸿润羽绒被培训的时候,沈阳的经销商周总半夜把我从床上拎了起来,跟我大谈微营销,让我受益匪浅。周总自己回去真的利用微信的平台做起了团购的生意。前几天,为了买一本关于微信营销的书,我跑到微团购里面体验了一把,真的很恐怖,一个晚上的时间商家就卖出了500多本,这是什么样的速度。所以,如果门暖气片门店的每名暖气片门店员都会利用微信平台,找到目标客户精准营销的话,我觉得人来不来暖气片门店里都无所谓,只要他对我们的产品有兴趣他想买,其他的我们每个人都知道接下来该做什么。
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