家里温度上不去申请退费需要取证

进入供暖季，广大用户会遇到这样或者那样的烦恼，比喻说，家里的暖气不热，达不到供暖的标准温度，我们该怎么申请退款。

王女士说:“采暖费也交了,暖气管也放过水,温度就是上不去。供热公司派人到家里测过温度,只有13℃。”王女士说,经过工作人员检查,发现是她家的管道堵得太厉害,但几次下来都没修好。王女士想了解一下该如何退费。

某律师事务所的姜律师介绍,王女士要想申请退费,首先得有证据证明家里的温度确实不达标,最好能找第三方测温机构开具一张证明,有了这份证明,就可以向供热公司申请退费。

另外,姜律师提醒,如果居民因私自改造供暖管道出现问题的话,只能自己承担责任。